معلومات التواصل / سياسة دعم العملاء

الوصول إلى المكتب

أسرع طريق هو نموذج طلب السعر في الصفحة الرئيسية. اذكر الصنف والكمية بالطن وميناء الوصول وشرط التسليم المطلوب، ليتمكن المكتب من الرد بالشروط بدلًا من الرد بالأسئلة.

ما الذي تتوقعه

• الاستفسار الذي يذكر الصنف والكمية والوجهة وشرط التسليم يمكن الرد عليه عادة بسعر استرشادي.
• أما الاستفسار الذي يخلو من ذلك فيحتاج إلى جولة أسئلة أولًا، وهو أبطأ.

الشكاوى المتعلقة بشحنة

تُعالَج المطالبات وفق عقد بيع تلك البضاعة. أرسل رقم العقد ورقم بوليصة الشحن والتحليل المستقل، ويتولى المكتب الأمر من هناك.