ماسح بطاقات العمل: من بطاقة ورقية إلى جهة اتصال في الـCRM
تقرأ أداة التقاط جهات الاتصال بالذكاء الاصطناعي في سكان مي صورة بطاقة عمل عربية أو إنجليزية وتستخرج بياناتها. راجع الحقول وصححها، ثم احفظ ملف جهة الاتصال في هاتفك أو أضفها إلى إدارة العملاء إذا كانت باقتك تشملها. ويمكنك الحفظ في الوجهتين معاً.
امسح بطاقة واحدة وراجع النتيجة ثم اختر مكان حفظها. رصيد الذكاء الاصطناعي وإمكانية استخدام إدارة العملاء متطلبان منفصلان، لذلك افحصهما قبل تكليف فريق المعرض بالمسح. تصوير بطاقة شخص لا يعني موافقته على التواصل الآلي أو إضافته إلى حملة رسائل.
في سطور
| السؤال | الإجابة |
|---|---|
| ما تقرأه | بطاقات مطبوعة عربية وإنجليزية وثنائية اللغة |
| الحقول العائدة | الاسم، الشركة، المسمى الوظيفي، الهاتف، البريد، الموقع، روابط التواصل، العنوان |
| قابلة للتعديل قبل الحفظ | نعم، الثمانية جميعاً |
| التكلفة | نقطة ذكاء اصطناعي لكل بطاقة، تُخصَم عند النجاح فقط |
| الحفظ في الهاتف | كل الخطط، ملف .vcf قياسي (vCard 3.0) |
| الإضافة إلى الـCRM | الخطط التي تتضمّن الـCRM |
| التعامل مع التكرار | مطابقة بالبريد ثم الهاتف، وتحديث جهة الاتصال القائمة |
| حفظ صورة البطاقة | لا يوجد، تُحذف بعد الاستخراج |
| المُدخَل | كاميرا الهاتف أو صورة مرفوعة JPG أو PNG أو WebP |
راجع الحقول المستخرجة
تأكد من ظهور اسم الموظف واسم الشركة في حقلين منفصلين. يستعين سكان مي بكلمات تدل على المنشآت، مثل شركة ومؤسسة وCo وLLC، لتحديد حقل الشركة. وإذا لم تحمل البطاقة اسم شخص، يبقى حقل الاسم فارغاً.
قد تسبب الخطوط المزخرفة والطباعة اللامعة والخطوط التي تمر وسط الأرقام أخطاء في القراءة. تستطيع تعديل الحقول الثمانية قبل الحفظ، ولا يحفظ سكان مي النتيجة حتى تختار ذلك. قارنها بالبطاقة المطبوعة وهي أمامك.
عند الحفظ في إدارة العملاء، يبحث سكان مي عن جهة اتصال مطابقة بالبريد أولاً ثم الهاتف، ويحدّث السجل الموجود. راجع المطابقة قبل كتابة ملاحظات المتابعة، خصوصاً إذا كان عدة أشخاص يستخدمون رقم الشركة نفسه.
قارن أرقام الهاتف العربية الهندية، مثل ٠٧٩٠، بالأصل المطبوع. احتفظ بمفتاح الدولة وافحص كل رقم، ثم تأكد من أن جهة الاتصال المحفوظة تحتوي على الرقم المقصود.
امسح البطاقة واحفظ بياناتها
افتح امسح بطاقة من الشريط الجانبي في لوحة سكان مي. الصفحة بطاقة واحدة، ورصيدك من نقاط الذكاء الاصطناعي في الزاوية.
١. صوّر البطاقة أو ارفع صورة. زر «التقاط صورة» يفتح الكاميرا الخلفية فوراً، وهو المسار السريع حين تكون البطاقة في يدك. وزر «رفع صورة» يفتح مستعرض الملفات للصور الموجودة في ألبومك. الصيغ المقبولة JPG وPNG وWebP، وبطاقة واحدة في كل صورة.
٢. انتظر ثوانٍ. تُستبدَل أداة الرفع بحالة قراءة. لا يوجد زر إرسال؛ اختيار الصورة هو ما يبدأ القراءة.
٣. راجع ثمانية حقول. الاسم والشركة والمسمى الوظيفي والهاتف والبريد والموقع وروابط التواصل الاجتماعي والعنوان تعود معبّأة وقابلة للتعديل. ويحمل كل من الهاتف والبريد وروابط التواصل قيماً متعدّدة، فالبطاقة المطبوع عليها جوّال وأرضي تعطيك الاثنين، والمعرّفات المطبوعة تُوسَّع إلى روابط ملفات كاملة. وتبقى القيم العربية بالعربية ويُعرَض العنوان من اليمين إلى اليسار.
٤. اختر إلى أين تذهب. احفظ في الهاتف، أو أضف إلى الـCRM، أو الاثنين، ثم امسح البطاقة التالية.
تجد صور خطوات المسح والحفظ في دليل تصوير البطاقة إلى الهاتف وإدارة العملاء.
افحص النص العربي بعد الاستيراد
اقرأ الاسم واسم الشركة كلّاً على حدة. قارن أرقام الهاتف بالبطاقة المطبوعة، بما فيها مفتاح الدولة، وافتح رابط التواصل الاجتماعي قبل استخدامه في المتابعة. راجع الخطوط المزخرفة بعناية؛ قد تبدو النتيجة مقنعة مع وجود حرف واحد غير صحيح يغيّر الاسم أو عنوان البريد.
يصدّر سكان مي ملف جهة اتصال بصيغة vCard 3.0. لصيغ جهات الاتصال قواعد لترميز النص وتقسيم الأسطر، يشرحها معيار معلومات الدليل. والاختبار المفيد لفريقك هو استيراد عينة إلى الهواتف التي يستخدمها الموظفون، ثم التأكد من بقاء الاسم والعنوان والأرقام المتعددة مقروءة وصحيحة.
تشرح آبل خطوات الاستيراد في دليل تطبيق جهات الاتصال. اتبع خطوات الحفظ المناسبة للجهاز ثم افتح جهة الاتصال المحفوظة مرة أخرى. ظهور المعاينة وحده لا يثبت وصولها إلى دفتر العناوين، ولا ينبغي افتراض أن جميع إصدارات تطبيقات الاتصال تتعامل مع الملف بالطريقة نفسها.
إذا التقط الفريق بطاقة عربية وإنجليزية للشخص نفسه، راجع السجل القائم قبل إنشاء سجل جديد. لا تستخدم اختلاف كتابة الاسم وحده سبباً لتكرار جهة الاتصال. قارن الهاتف والبريد والشركة، واحتفظ بالصيغة التي يفضلها صاحب البطاقة للمتابعة معه.
إلى أين تذهب جهة الاتصال
يتاح الحفظ في الهاتف في جميع الخطط. ينشئ زر «احفظ في الهاتف» ملف .vcf قياسياً يفتح في واجهة جهات الاتصال على جهازك. وتنتقل روابط التواصل الاجتماعي المقروءة من البطاقة إلى الملف أيضاً، فينتهي حساب إنستغرام أو لينكدإن في جهة الاتصال بجانب الموقع. وهذا يعمل في الخطة المجانية ما دام لديك رصيد ذكاء اصطناعي.
على آيفون، يعرض سفاري معاينة لملف vCard. يغلق زر «تم» في الأعلى المعاينة دون حفظ جهة الاتصال. عليك التمرير للأسفل والضغط على «إنشاء جهة اتصال جديدة». يعرض سكان مي تعليمات الحفظ هذه عند اكتشاف جهاز آيفون.
تحتاج الإضافة إلى إدارة العملاء إلى باقة تشملها وجهة اتصال تحتوي على هاتف أو بريد على الأقل. يحمل السجل وسم «أول تواصل: مسح» لتمييزه عن استفسارات الموقع في تقارير المصادر.
ويُكتَب في مسار النشاط سطر «بطاقة ممسوحة» يحمل الشركة والمسمى الوظيفي، مع حفظ مجموعة الحقول كاملة على ذلك السطر. ومن هناك تتصرّف جهة الاتصال كأي عميل محتمل آخر في نظام سكان مي للـCRM: أزرار واتساب والبريد والاتصال، ودرجة اهتمام تتراكم مع تفاعل الشخص، وصفقات ومهام، ولوحة رؤية الذكاء الاصطناعي التي تصوغ أول رسالة.
وفي الخطط التي لا تتضمّن الـCRM يظهر زر «أضف إلى الـCRM» مقفلاً. ويظل المسح والحفظ في الهاتف يعملان.
كم تكلّف
نقطة ذكاء اصطناعي واحدة لكل بطاقة، وتُخصَم النقطة فقط عند عودة القراءة بشيء صالح. فإذا عادت الصورة بلا اسم ولا هاتف ولا بريد، يُطلَب منك إعادة التصوير ويبقى رصيدك كما هو. وتأتي النقاط من خطتك أو من باقة إضافية، والحسابات ذات الرصيد غير المحدود لا تُحتسَب عليها. ويشرح دليل نقاط الذكاء الاصطناعي الرصيد بالتفصيل.
ماذا يحدث للصورة
تُحذَف صورة البطاقة فور استخراج النص منها، سواء نجحت القراءة أو فشلت. ولا يحتفظ سكان مي بأي مكتبة للبطاقات التي مسحتها، ولا تُرفَق أي صورة بسجل الـCRM.
لن تستطيع فتح الصورة الأصلية لاحقاً داخل سكان مي للتحقق من رقم. صحّح الحقول في شاشة المراجعة والبطاقة ما تزال في يدك.
حدود المسح الحالية
ارفع صورة واحدة تحتوي على بطاقة واحدة في كل مرة. يعيدك زر «امسح بطاقة أخرى» إلى أداة الرفع لإدخال البطاقة التالية.
لا تدمج الأداة وجهي البطاقة تلقائياً. إذا كانت البيانات العربية والإنجليزية على وجهين مختلفين، فراجع الوجهين واجمع البيانات المطلوبة قبل الحفظ.
لا يرسل المسح رسالة إلى صاحب البطاقة. تختار أنت المتابعة المناسبة بناء على طلبه أو الإذن الذي قدمه، ولا تبقى صورة البطاقة محفوظة في الحساب.
قبل مسح بطاقات المعرض
استخدم بطاقة تملكها للاختبار الأول. احفظها في الوجهة المطلوبة ثم افحص جهة الاتصال الناتجة، واتفق مع الفريق على من يراجع بقية البطاقات ومن يتولى كل متابعة. يشرح دليل جمع بيانات المعارض الخطوات المحيطة بالمسح حتى لا تبقى السجلات دون مسؤول.
عندما تعمل مجموعة على بطاقات جمعتها في اليوم نفسه، قسّم البطاقات بينها قبل بدء الإدخال. راجع السجلات المشتركة بعد الانتهاء، وأضف ملاحظة قصيرة عن الطلب الذي ناقشته مع الشخص أو المادة التي طلب إرسالها. وجود رقم صحيح لا يكفي إذا نسي الفريق سبب التواصل والموعد الذي وعد فيه بالرد.
إذا كنت تحتاج إلى حساب، سجّل هنا وراجع الخطط الحالية. مسح بطاقة تلقيتها من شخص مختلف عن إنشاء ملفك العام باستخدام أداة البطاقة الرقمية. اختر الأداة المناسبة للمهمة قبل استهلاك الرصيد أو إدخال بيانات في المكان غير المقصود.
الأسئلة الشائعة
هل يقرأ العربية والإنجليزية في البطاقة نفسها؟ يدعم الماسح البطاقات العربية والإنجليزية وثنائية اللغة. راجع الحقول المستخرجة قبل الحفظ، خصوصاً الأسماء والأرقام المطبوعة بخطوط زخرفية أو فوق خلفية تؤثر في وضوح الصورة.
هل يرسل المسح رسالة إلى صاحب البطاقة؟ لا. تختار أنت وسيلة المتابعة ومحتواها. احتفظ بالإذن أو بالخطوة التالية التي طلبها الشخص ضمن ملاحظات السجل، ولا تعتبر وجود بياناته موافقة تلقائية على أي حملة.
هل الحفظ في الهاتف هو الحفظ في إدارة العملاء؟ لا. ينشئ إجراء الهاتف ملفاً تستورده إلى جهات الاتصال، بينما تحتاج الإضافة إلى إدارة العملاء إلى الباقة والصلاحيات المناسبة. افحص الوجهة بعد كل إجراء حتى تتأكد من اكتمال الحفظ.
هل أستطيع معالجة وجهي البطاقة في مسح واحد؟ يتعامل المسار الحالي مع صورة واحدة في كل مرة. راجع بيانات الوجه الآخر بنفسك وتجنب إنشاء سجل مكرر للشخص نفسه إذا صورت كل وجه على حدة.
