نظام إدارة العملاء المدمج
معظم أنظمة إدارة العملاء صناديق فارغة على فريقك ملؤها يدوياً. أما نظام سكان مي فعلى العكس: يملأ نفسه من البطاقة التي تشاركها أصلاً. في كل مرة يمسح فيها أحدهم رمز QR الخاص بك، أو ينقر عنصر NFC، أو يفتح رابطك، أو يرسل استفساراً، أو يحجز موعداً، أو يشترك في نشرتك، أو يضيف بطاقتك إلى محفظة هاتفه، أو يطلب من مطعمك، يلتقط النظام العميل المحتمل، ويعرف من هو، ويقيّم مدى سخونته، كل ذلك وحده. تُدمج جهات الاتصال عبر البريد الإلكتروني، فيبقى الشخص نفسه جهة اتصال واحدة وإن وصل مرتين. وتقييمٌ واضح من 0 إلى 100 يبيّن بالضبط لماذا حصل كل عميل على ترتيبه، مع أفضل إجراء تالٍ لمن يستحق المتابعة. من هناك تحرّك الصفقات عبر مسار مبيعات بسيط، وتترك مهام المتابعة تصل إلى تقويمك، وتضبط قواعد تعمل وأنت نائم: تنبّهك لعميل ساخن، أو تسِم عميلاً بارداً لإعادة التفاعل، أو ترسله مباشرة إلى أدواتك عبر ويب هوك موقَّع. وكل ذلك خاص بحسابك، ومُتضمَّن في الباقات التي تدعم نظام CRM.
نظام إدارة عملاء يملأ نفسه بنفسه. كل مسح QR، ونقرة NFC، ورابط تشاركه، ونموذج استفسار، وحجز، وإضافة إلى المحفظة، وطلب مطعم على بطاقة سكان مي يصبح جهة اتصال مُقيَّمة تلقائياً، لتعرف دائماً من هو العميل الساخن ومن عليك متابعته. دون إدخال يدوي للبيانات، ودون ضياع أي عميل محتمل. مصمَّم للأنشطة في السعودية والإمارات ومصر والأردن وسائر العالم العربي.
ابدأ مجاناًكيف تعمل
شارك بطاقتك، في أي مكان
ضع رابط سكان مي على رمز QR عند الكاونتر، أو بطاقة NFC في جيبك، أو بايو انستجرام، أو توقيع بريدك. أضف نموذج استفسار، أو زر حجز، أو اشتراكاً في النشرة، أو بطاقة محفظة، أو قائمة مطعم. كلٌّ منها فخّ للعملاء المحتملين: تسع مصادر تلقائية تغذّي النظام نفسه، دون أي إعداد إضافي منك.
يصل العملاء ويُقيَّمون تلقائياً
لحظة تفاعل أي شخص، يظهر في نظامك جهة اتصال، مُدمجاً عبر البريد الإلكتروني وموسوماً بالقناة التي جاء منها بالضبط. وتقييمٌ واضح من 0 إلى 100 يرتّبهم حسب النية الحقيقية: الطلب أو الحجز يُحسب أكثر بكثير من زيارة واحدة، ويبرد التقييم مع مرور الوقت. تفتح قائمتك فترى فوراً من هو الساخن ومن يمكن تأجيله.
المسار والمهام والأتمتة تُغلق الصفقة
اسحب الصفقات عبر المسار من جديدة إلى رابحة، وفوزك بواحدة يحوّل العميل المحتمل إلى عميل تلقائياً. وتُنزَّل مهام المتابعة إلى أي تقويم هاتف حتى لا يفوتك شيء. وتتولى الأتمتة الباقي وأنت تعمل: تنبّهك لعميل ساخن، أو تعيد التفاعل مع بارد، أو ترسل العميل مباشرة إلى Google Sheets أو Zapier أو خادمك عبر ويب هوك موقَّع، وتدفع تحويلات من الخادم إلى ميتا وغوغل وتيك توك دون كتابة أي كود.
حالات الاستخدام الفعلية
المستقلّون وجمع عملاء الفعاليات
يعمل مصمم أو مستشار مستقل في مؤتمر بالرياض أو دبي، فينقر الهواتف ويشارك رمز QR بدل البطاقات الورقية. كل مسح يصل إلى النظام موسوماً بالفعالية كمصدره، ومُقيَّماً بحسب تفاعل الشخص، ومُدمجاً بحيث يبقى العميل الذي التقاه مرتين جهة اتصال واحدة. وفي المساء في الفندق، يفتح القائمة مرتّبة حسب التقييم، فيجد أسخن عشرة عملاء ومهام متابعتهم جاهزة، دون جدول بيانات ودون ورقة ضائعة.
الصالونات والعيادات ومتابعة الحجوزات
يشارك صالون أو عيادة أسنان رابط سكان مي واحداً للحجوزات. كل طلب موعد يصبح جهة اتصال مُقيَّمة بكامل تاريخها على مسار زمني واحد، وتُطلق قاعدةٌ مهمة متابعة بعد كل زيارة بوقت محدَّد ليعرف الاستقبال دائماً من حان موعد إعادة حجزه. يرتفع العملاء المتكررون إلى أعلى القائمة وحدهم، ويكتب الذكاء الاصطناعي مسودة رسالة أولى ودّية يرسلها المالك على واتساب في ثوانٍ.
الوكالات ودفع العملاء إلى أدواتها
تدير وكالة تسويق بطاقات عملاء كثيرة من حساب واحد، وتريد العملاء داخل منظومتها لحظة وصولهم. تُرسل أتمتة ويب هوك كل عميل ساخن، موقَّعاً وقابلاً للتحقق، مباشرة إلى Google Sheets أو Zapier أو Make أو خادم الوكالة خلال ثوانٍ. إنه المنفذ الذي يتيح للعملاء التقنيين وأصحاب البطاقات المتعددة إبقاء سكان مي طبقةً للالتقاط بينما تتولى أدواتهم الحالية الباقي.
أصحاب المتاجر ومعرفة الإعلان الذي جلب المشتري
يرى صاحب متجر يشغّل إعلانات واتساب والتواصل الاجتماعي المسار كاملاً أخيراً: يسجّل تتبّع المصدر ما إذا كانت كل جهة اتصال جاءت من QR أو نقرة NFC أو مشاركة أو إعلان أو تواصل اجتماعي أو واتساب أو حتى مساعد ذكاء اصطناعي مثل ChatGPT، مع أول لمسة وآخرها والتقاط وسوم UTM. ثم تُبلغ التحويلات من الخادم عن البيع إلى ميتا وغوغل وتيك توك، فتتعلّم منصات الإعلان من يشتري فعلاً وتنفق الميزانية على الجماهير التي تحوّل.
المطاعم والتقاط جهات اتصال الطلبات
يحوّل مطعم يعتمد قائمة QR كل طلب طاولة إلى جهة اتصال، مع تسجيل قيمة الطلب في التقييم. يرتفع الضيوف الأكثر طلباً إلى الأعلى، ويمكن لبثٍّ أو قاعدة متابعة إعادتهم في المناسبة التالية. يواصل المطبخ عمله، بينما يبني النظام بهدوء قائمة بالزبائن المنتظمين الذين يستحقون رسالة شخصية.
وكلاء العقارات في المعاينات المفتوحة
يضع وكيل عقارات رمز QR في معاينة مفتوحة ليحفظ كل زائر القائمة ويصبح عميلاً مُقيَّماً لحظة المسح. يتفوّق المشترون الذين حجزوا معاينة أو طرحوا سؤالاً على المتصفّحين، ويتتبّع المسار كل صفقة من أول زيارة حتى الإغلاق، وتنبّه إشارات الصفقات الراكدة الوكيل قبل أن يبرد مشترٍ دافئ. وتُرفق ملفات كالمخططات وعروض الأسعار بجهة الاتصال، ليعيش كامل الصفقة في مكان واحد.
الأسئلة الشائعة
هل عليّ استيراد جهات اتصالي للبدء؟
هل يمكنه دفع العملاء إلى أدواتي الأخرى؟
هل بياناتي خاصة؟
موثوق به في أنحاء العالم العربي
سكان مي تخدم مهنيين وأصحاب أعمال في أكثر من 18 دولة عربية، من الرياض وجدة والدمام في المملكة العربية السعودية، إلى دبي وأبوظبي والشارقة في الإمارات، مروراً بالقاهرة والإسكندرية في مصر، وعمّان وإربد في الأردن، والكويت والمنامة والدوحة ومسقط وبيروت وصنعاء والخرطوم وبغداد ودمشق ورام الله والدار البيضاء والجزائر وتونس وطرابلس. لكل سوق احتياجاته الخاصة، ونحن هنا لتلبيتها بأدوات عملية وسهلة الاستخدام.
نؤمن أن كل مهني في العالم العربي يستحق هوية رقمية محترفة ترقى إلى المستوى العالمي. لهذا صمّمنا أدواتنا لتكون سهلة الإعداد في أقل من 10 دقائق، مع دعم كامل للغة العربية والعرض من اليمين إلى اليسار، وتصاميم تتناسب مع الهوية البصرية لكل شركة. سواء كنت تعمل بشكل فردي أو تدير فريقاً من مئة شخص، تتكيف سكان مي مع حجم عملك ومتطلباته.
يستخدم سكان مي اليوم آلاف المهنيين والشركات الصغيرة والمتوسطة في أنحاء المنطقة. يجد المستشارون الماليون في عمّان والرياض أن التواصل عبر بطاقة رقمية يوفر انطباعاً احترافياً يفوق البطاقة الورقية. يعتمد أصحاب المطاعم في الدوحة وأبوظبي على قوائم QR المتعددة اللغات لخدمة عملاء من خلفيات متنوعة. ويجد منظمو الفعاليات في القاهرة والكويت والإسكندرية وبيروت أن جمع بيانات العملاء الآني يختصر ساعات من العمل اليدوي.
دقيقة واحدة تفصلك عن البداية
صمّم بطاقتك، وافتح متجر واتساب، وابدأ استقبال الحجوزات مجاناً
ابدأ مجاناً مع Scaanmeتجربة مجانية 14 يوماً · ضمان استرداد الأموال 14 يوماً