سياسة الاسترداد

الأهلية

لتكون مؤهلاً للاسترداد، يجب تقديم الطلب خلال 14 يوماً من تاريخ شراء الاشتراك الأول. ويسري هذا الضمان على الاشتراكات لأول مرة فقط، ولا تشمله التجديدات أو الترقيات.

كيفية طلب الاسترداد

تواصل معنا على [email protected] مع ذكر البريد الإلكتروني لحسابك وسبب طلبك. وسنعالج عمليات الاسترداد المؤهلة خلال 5 إلى 10 أيام عمل.

الإلغاء

يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من لوحة حسابك، دون أي رسوم إلغاء، مع احتفاظك بالوصول الكامل لمزاياك المدفوعة حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

تاجر السجل

تتم عملية الطلب لدينا عبر وكيل البيع الإلكتروني Paddle.com، وهو تاجر السجل لجميع طلباتنا، ويتولى معالجة المدفوعات واستفسارات الفوترة واحتساب الضرائب ومعالجة الاسترداد وفق المعايير العالمية.

التواصل

لاستفسارات الاسترداد، تواصل معنا على: [email protected]

يملك موقع Scaanme.com ويشغّله مؤسسة بدر حسين عمر للتجارة الإلكترونية، وهي كيان مسجّل في المملكة الأردنية الهاشمية وجمهورية مصر العربية.